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一家成立于2004年,集研發、銷售為一體的專門從事吸油煙機、家用燃氣灶具、消毒碗柜等廚具產品專業化制造企業,到今天已經有14年的歷史了,很多員工也在這個企業里面得到了沉淀,從當初的懵懂不知,到現在的雷厲風行,很多員工都在科大方正的工作中得到了升華!那么,到底是什么樣的一個企業能夠讓員工在工作中不斷提升,又是什么樣的企業能夠留住員工?管理員工的呢?科大方正——一個尊重員工、信任員工、培養員工、關注員工工作的企業......
一、尊重員工
1943年,美國心理學家馬斯洛發表了《人類動機的理論》一書。在這本書中,馬斯洛提出了著名的人的需求層次理論。在他看來,人的需求有一個從低到高的發展層次。低層次的需要是生理需要,向上依次是安全、愛與歸屬、被尊重和自我實現的需要。自我實現指創造潛能的充分發揮,追求自我實現是人的最高動機。
一些企業一再強調的“三不傷害”、“四不傷害”,如果真有人檢查或者員工間相互監督,一般都會造成員工之間、管理者與員工之間的“關系緊張”。而在科大方正絕不會有這樣的擔憂。
科大方正知道尊重員工,員工才能自尊。管理人員尊重員工,換來的是員工的強烈歸屬感。尊重員工,能夠提高員工的自尊心;尊重員工,能夠消除員工對管理者的偏見。
二、信任員工
為了讓員工充分發揮出主觀能動性和創造力,科大方正管理者和員工一直互相信任。強化對管理者的培訓,加強對管理者的監督,因為做到互信,關鍵在管理者身上。
科大方正一直以來都給予員工信任,讓員工產生一種快樂和滿足的感覺,進而激發員工的工作激情和創造潛力。每個管理者要以誠心給予員工真誠的信任,以此來打動員工,獲得互信。對于員工來說,信任是一種非常有效的激勵手段。可以試想一下,如果一個職場里,員工連起碼的信任都沒有獲取,又如何能產生主人翁的意識?更別說能鼓起工作的熱情和激發出工作潛力。
三、培養員工
在科大方正,我們從不做無培訓計劃、無需求分析、無效果評估的“三無”培訓。認為培訓不僅僅可以提高員工的工作能力,完成員工企業化的任務,還可以起到與員工溝通的作用;同時,培訓具有一定的激勵功能。
以集成灶生產工作為例,通過對員工的培訓,科大方正的所有一線生產員工都是“全能選手”:從對一塊鋼板切割、沖壓、液壓、折彎、焊接,再到打磨、組裝、檢測、調試、包裝等環節,他們都能不費吹灰之力就能完成。同時,打破落后的組織扁平化的管理,擴大員工的上升渠道,鼓勵他們的“士氣”,給員工的培訓工作帶來了更大的收獲。
四、關注員工工作
科大方正更加關注的是員工的工作,包括員工的工作行為、工作成果以及工作能力。如主要工作目標、共性指標占到90%。而對于員工的行為規范,如勞動紀律、工作態度、責任意識等關注比例不大,僅有10%。科大方正認為,一個企業或者組織,首先要關注員工的工作,否則就有“舍本求末”的嫌疑。
科大方正,就是這么一個企業......
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